Charte nationale Qualité Service à la personne
Service à la personne

Agrément qualité
n°N/100510/F/094/S/04

ÉCOUTE

AIDE MATÉRIELLE

ACCOMPAGNEMENT SOCIAL

AIDE ADMINISTRATIVE

L'aide à domicile : fonctionnement

  • Rencontre au domicile ou sur le lieu de convalescence pour une évaluation complète et gratuite de votre situation.
  • Bilan personnalisé adapté à vos besoins.
  • Présentation des différentes aides financières existantes (APA, PCH, CNAV, etc.) et accompagnement dans leur mise en place, en partenariat avec les équipes sociales et médico-sociales du secteur.
  • Présentation systématique d’une auxiliaire de vie sociale.
  • Modulation gratuite des interventions selon vos besoins.
  • Vous signez la feuille de présence que vous présente l’auxiliaire à chaque intervention, et recevez en début de mois la facture détaillée des interventions réalisées.
  • Nous sommes l’employeur des auxiliaires de vie, simplifiant ainsi les démarches administratives ainsi que vos responsabilités.
  • Nous assurons la continuité du service en cas de congés, arrêt maladie…

Pourquoi faire appel à Serenadom ?

  • Pour l’équipe d’auxiliaires de vie rigoureusement sélectionnées, répondant en particulier aux critères de professionnalisme, de disponibilité, d’écoute et de discrétion.
  • Parce que notre satisfaction est la votre, nous restons joignable à tout moment pour répondre au mieux à vos attentes.
  • Pour nos principes éthiques et nos valeurs : l’action sociale menée par le service d’aide à domicile de SERENADOM tend à promouvoir l’autonomie et la protection des personnes, la cohésion sociale, l’exercice de la citoyenneté, à prévenir les exclusions et à en corriger les effets. Elle repose sur une évaluation des besoins et des attentes des personnes âgées de plus de soixante ans et des personnes en situation de handicap qui sollicitent le service. Elle est conduite dans le respect de l’égale dignité des personnes avec l’objectif de répondre de façon adaptée aux besoins de chacun en leur garantissant un accès équitable. Elle s’exerce dans l’intérêt général et dans le cadre de l’agrément et de l’autorisation conférés par les autorités de tutelle.
  • Nous bénéficions de l’agrément qualité N° N/100510/F/094/S/046 délivré par la direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle et validé par les conseils Généraux du Val de Marne, de Seine-Saint-Denis et de Paris.

Agence Paris

Agence VAL-DE-MARNE