Charte nationale Qualité Service à la personne
Service à la personne

Agrément qualité
n°N/100510/F/094/S/04

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Soutien

Aide à la personne

Auxiliaire de vie sociale

Maintien à domicile

Pour qui ?

Toute personne en situation de dépendance ponctuelle ou durable désirant un soutien au domicile dans les actes de la vie quotidienne (aide au lever, à la toilette, à la prise de médicament, courses, préparation des repas, accompagnements, soutien moral…).

Par qui ?

Par des professionnels :
- formés et diplômés pour le soutien à domicile de personnes en perte d'autonomie.
- défendant le respect et la dignité des personnes dépendantes.
- ayant passé avec succès un processus de recrutement rigoureux.

Comment ?

Nous sommes un service prestataire, nous sommes l’employeur des intervenants et vous proposons une prestation de service. Les tarifs sont TTC, les aides légales possibles sont à déduire des tarifs ci-dessous. Enfin la moitié des sommes engagées sont déductibles de vos impôts. Les intervenants résident à proximité de notre zone d’intervention, limitant ainsi les déplacements et les risques de retard.

Notre fonctionnement

  • Rencontre au domicile ou sur le lieu de convalescence pour une évaluation complète et gratuite de votre situation.
  • Bilan personnalisé adapté à vos besoins.
  • Présentation des différentes aides financières existantes ( APA,PCH,CNAV…) et accompagnement dans leur mise en place, en partenariat avec les équipes sociales et médico-sociale du secteur.
  • Présentation d’une auxiliaire de vie sociale, qui , si elle convient, restera votre unique intervenante.
  • Modulation des interventions gratuite selon vos besoins.
  • Vous signez la feuille de présence que vous présente l’auxiliaire à chaque intervention, et recevez en début de mois la facture détaillée des interventions réalisées.
  • Nous sommes l’employeur des auxiliaires de vie, simplifiant ainsi les démarches administratives ainsi que vos responsabilités.
  • Nous assurons la continuité du service en cas de congés, arrêt maladie…

Pourquoi faire appel à Serenadom ?

  • Pour l’équipe d’auxiliaire de vie rigoureusement sélectionnée, qui répond en particulier aux critères de professionnalisme, de disponibilité, d’écoute et de discrétion.
  • Parce que le métier est extrêmement enrichissant, mais parfois compliqué, qu’il demande un grand savoir faire et savoir être pour s’adapter à chaque situation singulière, histoire de vie, pathologie…
  • Parce que le cœur de ce métier reste la relation humaine, nous travaillons en équipe, et apportons soutien et écoute permanent à nos intervenants et bénéficiaires.
  • Parce que notre satisfaction est la votre, nous restons joignable à tout moment pour répondre au mieux à vos attentes.
  • Nous bénéficions de l’agrément qualité N° N/100510/F/094/S/046 délivré par la direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle et validé par les conseils Généraux du Val de Marne, de Seine-Saint-Denis et de Paris.